关于儿童游乐设备经营场所你不得不知道的那些事

关于儿童游乐设备经营场所，有许多重要的方面需要了解，以下是一些关键信息：
一、法律法规
设立申请：
根据《娱乐场所管理条例》，设立娱乐场所应向所在地县级人民政府文化主管部门提出申请。若是外商投资的娱乐场所，则应向省、自治区、直辖市人民政府文化主管部门提出申请。
人员要求：
《娱乐场所管理条例》第五条规定了不得开办娱乐场所或在其中从业的人员类型，包括曾犯罪的人员、被剥夺政治权利的人员等，以确保娱乐场所的安全性。
地点限制：
《娱乐场所管理条例》第七条具体列出了娱乐场所不得设立的地点，如居民楼内、学校周围等，以保护未成年人的生活环境。
面积要求：
《娱乐场所管理条例》第八条要求娱乐场所的使用面积不得低于国务院文化主管部门规定的最低标准，确保儿童有足够的活动空间。
未成年人保护：
《中华人民共和国未成年人保护法》强调了保护未成年人的身心健康，虽然直接关联的是交通安全，但反映出国家对未成年人安全保护的重视，与娱乐场所安全间接相关。
根据相关法规，未成年人进入不适宜其活动的场所（如网吧、酒吧）将被实行教育并通知家长带回；经营者若允许未成年人进入，将受到行政处罚。
二、设备安全
连接件牢固性：
儿童游乐设备的连接件是否牢固直接影响整体设备的牢固性。经营者应经常检查各个支架连接部位的使用情况，是否有松动或螺丝掉落的情况，并及时紧固。
安全网与承重构件：
应确保安全网的结实性，检查是否有毛刺、断裂等现象。同时，对平台、滑梯等设备的承重构件进行定期检查，看结构有无裂纹产生以及弯曲变形等，以便及时更换。
软包材料：
软包材料除了美化空间外，还具有阻燃、防油、吸音、隔音、防潮、防霉、抗菌、防水、防尘、防污、防静电、防撞等功能。经营者应定期对儿童游乐设备软包进行安全排查，如发现破损情况，要及时进行修复。
紧急停车装置：
当游乐设施在运行中动力电源突然断电或设备发生故障时，必须设有自动或手动的紧急停车装置。
束缚装置：

当游乐设施运行时，如果乘人有可能在乘坐物内被移动、碰撞或会被甩出、滑出，必须设有乘人束缚装置。束缚装置应可靠、舒适，与乘人直接接触的部件应有适当的柔软性。

三、经营与管理
选址策略：
将儿童游乐设备经营场所开设在社区周边是一个明智的选择，因为这样可以确保客户基数和密度都相对较大。
场地规划：
在租金相同的情况下，选择面积更大的场地可以容纳更多的游乐设施和活动区域，从而吸引更多孩子和家长。同时，合理的布局和区域划分也是关键，比如根据孩子的年龄段划定不同的游乐区域。
会员制度：
制定灵活的会员机制，如降低单次游玩成本、推出家庭套票和团体票等，以吸引更多孩子和家长前来游玩。
个性化服务：
了解客户的喜好和需求，提供个性化的服务。例如，根据季节变化增减游乐项目，以满足不同季节的客户需求。
清洁与消毒：
保持经营场所的干净和卫生至关重要。除了日常的清洁工作外，还应定期进行消毒，并将消毒记录显眼地展示给客户看。
与其他店家合作：
与其他儿童相关的店家建立合作关系，如玩具店、书店等，可以互相交换玩具和书籍等资源，降低成本并丰富游乐项目。
四、客户管理
理解客户需求：
深入了解客户的需求和期望，以便提供更好的服务和产品。
利用CRM系统：
在移动设备、云计算、大数据和人工智能技术盛行的时代，利用CRM系统来管理客户资源是一个明智的选择。CRM系统可以帮助经营者更好地跟踪和分析客户数据，制定更精准的营销策略和客户服务计划。
经营儿童游乐设备场所需要遵守相关法律法规、确保设备安全、制定有效的经营与管理策略以及注重客户管理。只有这样，才能为孩子们提供一个安全、有趣、舒适的游玩环境。