更新时间:2019-06-03
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作者:金马游乐设备
新型游乐设备,投资者在投资游乐设备乐园的时候就会考虑到游乐设备的淡季以及旺季的这种运营方式,一般儿童游乐场淡旺季的销量都会有一个明显的落差。经营高峰期的旺季或一些特殊的日子,店内的人流量增加,销售额蹭蹭蹭的往上涨。相比在淡季,儿童游乐设备的耗损情况、宣传推广、员工的配合都大大增加了工作量和难度。
在为儿童主题乐园带来高效益的同时,在很多方面也就存在着安全隐患,比如:儿童游乐设备经过高峰期间的超负荷运转后,易损件磨损、灰尘、静电、过热会使一些脆弱的电子原件损坏,从而导致整个设备运转效能下降,所以需要及时排查及修整,以杜绝隐患,防止带来连锁反应,造成更大损失。
岗位员工方面,特别是一些新入职的员工,整个高峰期内就像弓一样被拉满紧绷着,因工作导致过度紧张和疲劳,一旦松懈袭来,在淡季期间的服务意识和质量都会有不同程度的下降,影响店内声誉及效益,甚至也会因此导致一些不必要的负面情绪产生、积压。
作为游乐场的经营者,懂得未雨绸缪非常重要。在高峰期后的淡季针对性计划中加强员工工作技能的培训,端正员工的服务心态,提高员工服务意识,以及乐园内硬件及安全因素的排查及休整等工作,以便总结提升,迎接下一个经营高峰期。
第一阶段
游乐场地设备的调整,包括机台分区,单机位置;儿童游乐设备电路安全隐患排查及检修;场地残缺标签等标识广告的调整及过期广告的更换;根据相关营收及设备数据评估设备营运情况,果断决定增减设备,提出议案;如因受客观环境及因素影响,通过共同分析原因,改善员工工作态度,提高服务意识;乐园内的员工培训,提升部分优秀员工转向培训其他岗位实习,做好定期考核跟进工作。
第二阶段
跟进巩固游乐场原有合作的商家,开展商家新的合作模式,如捆绑销售等;游乐场内的主题活动结合可合作商家开展;外联拉人与乐园内如何留客的方案调整;培训员工服务礼仪。
第三阶段
发掘会员多次消费,高峰期后的消费疲惫需要乐园以新奇的方式去消除,从而带动店面游乐气氛回暖;引进新的元素,观赏性强的节目,可做长期性合作计划、定期表演,最好是由其他商家出礼品或费用;店铺商家等机构的合作(以共谋发展为基础)。把以上阶段性的工作做好了,即使在淡季,相信也能会有一个不错的收益,而且还能为下一个旺季提供充足的准备。