东京迪士尼为什么在这个行业称得上最强

游乐对游客来说是娱乐行业，对商家来说是一个服务行业。而全世界服务做得最好的当属日本。东京迪士尼可以说是日本的一个服务标杆，它虽然不是全球面积最大的迪士尼乐园，但它却是最具盈利能力且重游率极高的迪士尼乐园。
在1983年开业后，东京迪士尼重游率仅有6%，迪士尼总部为了避免亏损，放弃了对东京迪士尼的股份处置权，而日本人却用了10年时间，把这么一家被总部放弃的迪士尼，创造了重游率高达97%的奇迹。据统计，东京迪士尼带动旅游经济消费超过170亿美元，占日本旅游业营收的12%。
赢客源者赢天下，东京迪士尼深谙此道，其成功主要得益于这几方面。

01消费群体明确

东京迪士尼的主要消费群体是女性，女性天生爱浪漫、爱幻想，而迪士尼周边的衍生产品往往是女性的心头爱好。2013年《冰雪奇缘》上映之后，迪士尼就推出了公主裙，一年内就带来了4.5亿美元的收入。

02新奇产品更新及时

迪士尼坚持每年淘汰三分之一的硬件，新建三分之一的项目，补充三分之一的娱乐内容，每年都保持有新奇的项目吸引游客，如果你是第一次去东京迪士尼，一天是玩不了所有项目，因为东京迪士尼乐园已经设置好你只能玩到三分之二的程度，让你的乐趣在回家路上就存有遗憾。

03准确到秒的迎宾服务

东京迪士尼是早上八点开始对外迎客，在开门前，六点半员工就已经到达岗位上，打扫和整理商品。快到八点的时候，顾客陆陆续续在门口排队，所有服务人员换好工作服列队，等待秒针指向八点。

04每个员工都是表演者

在东京迪士尼乐园里，每个员工都把自己定位为一名表演者，每天都有上百个形象组成的花车队伍游行，时刻感染和引导游客。无论是从参与度、还是形象直观感受，东京迪士尼团队已经将自己打造成强大的核心IP和一种服务信仰式的文化。
结合以上几点，就不难理解，为什么东京迪士尼可以打造神级重游率。