大幅增加乐园顾客好感度的“几大定律”

　　在儿童乐园开得比比皆是的当下，各个乐园的经营者都在不断完善着自身的经营方法，如何才能在激烈的竞争中脱颖而出？如何才能让乐园吸引到更多的客流？了解一下有趣又有料的“引客定律”吧，从全新的角度拓宽你的营销思路。

1.方便定律

儿童游乐园营业的时候，各位有没有遇到过行人进店避雨、借伞或者问路的情形？现在社会奉行“利益论”，讲利益不讲人情，遇见这种情况很多商家会因出力不落“好”而拒绝，不愿意给顾客和行人提供“方便”。然而在日本，有一家商铺专门在街道上宣传，“花园式洗手间免费使用”，吸引了众多行人前来使用，从而带来巨大的客源，生意自然越来越好。这就是“方便定律”——与人方便，于己方便。

方法：其实儿童游乐园场地可以将洗手间、Wifi、休闲设施等免费开放，另外店内的纯净水也免费提供给顾客或者行人，盛夏时节允许路人进店乘凉，这些便民措施会给人一种很贴心的感觉，自然也会吸引很多顾客。
2.影响定律

儿童乐园的影响力直接决定了顾客是否选择进入消费。当你们作为一名普通消费者逛街时，路过一家店，是什么原因让你走进了这家店？又是什么原因让你做出购买的决定？比如一张色香味俱全的菜肴图片吸引你走进一家餐馆，服装店橱窗里模特身上个性的着装搭配也吸引你进店逛逛，这就是“影响定律”。

方法：所以，我们的游乐园不管是平时还是搞促销活动时，都要充分利用音、像、图、字、色等因素影响行人，如用可爱的人偶及缤纷的色彩吸引小孩子，以影响顾客进店消费。

3.名列前茅定律

没有哪一家儿童乐园一开业人气就旺，门店的人气需要日积月累。你的门店不需要做到全国很不错，也不需要做到全公司很不错，你只需要做到在你所在的区域市场内很不错就可以了。

方法：可以说，现在每家店周围都遍布竞争对手，你的儿童乐园只需要服务比对手好一点点，活动比对手有创意一点点，店员销售技巧比对手强一点点，这所有的“一点点”聚少成多，就变成了这个区域内综合实力的名列前茅名啦！

4.口碑定律

对于儿童乐园而言，金杯银杯不如顾客的口碑，世界上很伟大的推销员就是顾客自己，店员磨破嘴皮子给顾客推荐哪个消费套餐更优惠、哪个儿童游乐设备或项目对小孩更有益处，也不如顾客一句“这个儿童乐园特别棒！”这就是口碑定律，店长、店员维护好门店的口碑，你的客源、顾客的转介绍率自然会直线上升。

方法：店长平时要多注重店员专业知识的提升，向顾客推荐时切实从顾客本身的实际情况出发，毕竟顾客进门就说明他们还是有一定的需求(更多时候是小孩子需求)。过硬的专业知识和恰当的联合销售，再加上良好的服务态度，门店的口碑自然就传播出去了。
5.分类定律

其实店面的每个顾客都可以根据年龄、职业、消费能力等进行分类，这样儿童乐园可以对不同的人群以不同的活动进行有针对性的宣传和维护，一方面提高了活动的参与率，另一方面也可以适当减少店员的工作量。

方法：现在几乎所有的店都有自己的会员维护，门店可以对已经消费过的顾客做好分类，进行有针对性的维护，从而提高回头率、成交率。

6.眼球定律

酒香也怕巷子深，眼球经济让宣传成为营销的必然。任何门店不重视宣传，就只能坐以待毙。所以，在儿童乐园这种区域市场内，要想尽一切办法，让你的门店店名，或是品牌广告语或是符号标志，要达到无处不在的效果。

方法：宣传载体无处不在，车上、墙上、网上、纸上、手机上、人身上，固定的与流通的均可以做为宣传载体。

7.虚实定律

色即是空，空即是色，世间万事万物皆虚实一体。具体到儿童乐园，是这样的：乐园顾客分为实实在在的到店顾客、消息闭塞的潜在顾客和钟情于其他儿童乐园的同行顾客，经营者脑子里的“顾客”，大都以看得到的到店顾客为准，看不到的潜在客流常常被忽视，钟情于其他游乐园同行顾客通常被排除在外。殊不知，到店顾客也会“变心”，某一天可能变成同行顾客；潜在顾客如果营销到位，会转化为到店顾客；如果你的乐园足够有魅力，同行顾客也会变成自己的到店顾客。

方法：我们不能只关注看得见的老顾客，眼界要放广阔些，做到“既有顾客用心维护，潜在顾客努力转化，别家顾客想方设法挖过来”！

8.分析定律

与“分类定律”中对顾客实施的分类维护不同，“分析定律”主要在于分析儿童乐园客户来源，增加引流。比如我们调查1,000位顾客，总结出他们使用手机的常见习惯、获得儿童乐园信息的常见途径，就会知道怎样做才会更加精准的吸引客流了。

方法：我们改变不了风的方向，但是我们可以改变帆的方向。对于儿童乐园而言，顾客是风门店是船，把乐园广告投放在顾客经常使用的平台中，精准引流。

9.利益定律

“天下熙熙，皆为利来。天下攘攘，皆为利往。”诱之以利仍然是行之有效的引流定律。此利并非仅指降价促销等得不偿失的“价格让利”！而是由塑造顾客认知的价值点来吸引客流，如店铺价值、品牌价值等。

方法：在这一点上，我们一定要把利益分为两个概念来理解，一是利益，二是利益点。这样就能很好利用利益定律了，利益是实时的，立刻马上就能感受到，而利益点则是持久的，能够持续带来利润的。

现阶段儿童游乐行业正处于转型期，提高客流量便成为了儿童乐园至关重要的一点。希望你能根据这些儿童乐园营销定律找到适合自己乐园的营销方案！